Os cartões estão entre os principais meios de pagamento — e essa alta demanda também favorece o surgimento de certos riscos. Nesse sentido, é fundamental ter atenção com os possíveis golpes da maquininha, pois eles se renovam constantemente.  

Para manter a segurança nas operações, é necessário conhecer os mecanismos utilizados por golpistas e adotar medidas de proteção. Assim, o comerciante e o cliente evitam as perdas financeiras e os transtornos provocados por esses crimes.

 

O que é golpe da maquininha de cartão?

O golpe da maquininha, na verdade, refere-se a uma variedade de fraudes e esquemas criminosos. Ele visa a enganar comerciantes, consumidores e empresas que usam o equipamento para processar pagamentos no cartão de crédito e débito. 

Essas ações podem envolver diversas táticas e truques desenvolvidos pelos golpistas. No geral, os métodos são usados para roubar informações pessoais, dados financeiros ou até mesmo o dinheiro das vítimas.

 

Quais são os principais golpes existentes?

Após compreender o conceito, vale saber quais são os principais golpes da maquininha e como se proteger dessas fraudes comuns no mercado. 

Golpe do visor da maquininha  

O visor da maquininha é crucial para a transparência nas operações. É pela clareza dos detalhes que ela exibe que o cliente e o comerciante podem assegurar a correção dos dados. Logo, os golpes que afetam a tela do equipamento são frequentes e geram grandes problemas. 

Uma das possibilidades é o aparelho estar com o visor quebrado ou trincado. Esse dano impede que as informações sejam analisadas de maneira correta antes da confirmação. Isso pode ocasionar uma transação com valor errado — geralmente superior ao preço real, caso haja limite disponível. 

Alguns golpistas também costumam colocar películas na tela da maquininha de cartão. O objetivo é impedir que o consumidor veja o valor que está pagando pela compra. 

Além desses crimes mais fáceis de serem identificados, outra possibilidade é a adulteração na máquina. Com essa é uma tática sofisticada, ela é mais difícil de ser notada. Nesse tipo de golpe, o aparelho tem um programa malicioso que adultera o painel, então o valor da operação exibido difere do que é cobrado realmente.  

Para proteger a sua empresa, é essencial apenas utilizar o cartão corporativo apenas em estabelecimentos confiáveis. Já os lojistas devem contar sempre com parcerias confiáveis e recorrer ao suporte delas para manter o equipamento constantemente atualizado e seguro. 

Golpe da maquininha de delivery  

Com a popularização dos aplicativos de delivery, essas ferramentas passaram a oferecer a possibilidade de o cliente realizar o pagamento na plataforma. Porém, os golpes ainda podem ocorrer nessas situações.  

Um exemplo é quando o entregador alega haver valores extras a serem pagos no recebimento do pedido, que deverão ser realizados na maquininha. Essa prática pode ser aliada a outros golpes, como o do visor ou a clonagem do cartão. 

Portanto, sempre que houver uma solicitação para passar o cartão quando a compra estiver paga é necessário conferir antes no aplicativo e no estabelecimento que fez a entrega. Assim, você verifica se a cobrança é devida ou se é um golpe. 

Já os estabelecimentos que realizam vendas por esse meio devem ter atenção na hora de contratar os profissionais para as entregas. Ter uma equipe confiável é fundamental para a segurança dos clientes e para a reputação do estabelecimento.  

Golpe com erro na aproximação  

O pagamento por aproximação é um mecanismo que oferece mais praticidade e segurança para as operações com o cartão. Essa é uma modalidade com menos riscos, por dificultar o processo de clonagem, que é frequente entre criminosos. 

A cópia dos dados ocorre quando o cliente insere o plástico no equipamento com um programa malicioso que rouba os dados. Sem a introdução, esse tipo de fraude não acontece. 

Para driblar esse mecanismo, alguns golpistas instalam um malware na maquininha do cartão que faz com que ela exiba uma mensagem de erro na hora do pagamento. No geral, o texto exibido é o seguinte: “Erro aproximação insira o cartão”. 

Os comerciantes costumam não perceber que o seu equipamento está infectado, sendo também vítimas do crime. Para evitá-lo, é necessário comunicar a operadora imediatamente ao se deparar com a mensagem de falha para verificar a ocorrência, em vez de continuar a operação.  

Golpe da troca da maquininha 

O golpe da troca de maquininha pode afetar lojistas e gerar grandes prejuízos, além de provocar transtornos em relação a um equipamento indispensável para a rotina do comércio. Na troca da maquininha, os criminosos distraem o atendente e realizam a mudança do aparelho. 

Como resultado, os valores das compras feitas posteriormente são creditados em outra conta que não é a cadastrada. Para realizar a ação, os golpistas visitam o estabelecimento e analisam qual é o modelo do aparelho utilizado, planejando o crime. 

É frequente que eles tentem realizar uma operação que não é autorizada e finalizem o pagamento em dinheiro para evitar suspeitas. Para não ser vítima desse tipo de ação, é imprescindível ter atenção na hora dos atendimentos, além de contar com mecanismos de segurança, como câmeras.

 

Como se proteger dos golpes em maquininhas de cartão?

Os comerciantes podem adotar diversas medidas para se proteger de golpes envolvendo maquininhas de cartão.  

A primeira delas é treinar os funcionários. A equipe deve estar ciente dos riscos e das medidas de segurança, conseguindo identificar sinais de atividade suspeita. O acesso ao equipamento e aos sistemas do negócio deve ser restrito a pessoas autorizadas, sempre realizando as verificações.  

Os consumidores também devem ser estimulados a tomar cuidado nas operações, como ao incentivá-los a protegerem seus dados ao digitar a senha. Certifique-se de que o teclado da maquininha esteja oculto, por exemplo. 

Outro cuidado é revisar com regularidade as transações e relatórios para identificar qualquer atividade suspeita, como transações não autorizadas. O aparelho deve estar sempre atualizado com as correções do fabricante e esse acompanhamento ajuda a identificar qualquer desvio. 

Diante de qualquer atividade suspeita, o comerciante deve notificar imediatamente as autoridades e o provedor dos serviços de pagamento. 

  

Neste guia, você conheceu os principais golpes da maquininha de cartão, além de ter conferido dicas para se proteger dessas ameaças. Observe os cuidados indicados para manter a segurança do negócio e dos consumidores, evitando diversos transtornos. 

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